Возврат и обмен

Возврат

Если вы приняли решение о возврате товара, свяжитесь с нами по телефону 8 (495) 642-42-56, мы примем вашу заявку и подскажем, что делать дальше.

От товара ненадлежащего качества – разбитых, недоукомплектованных изделий или товаров, не соответствующих описанию на сайте, – вы можете отказаться при приеме заказа.

Мы примем у вас и товар надлежащего качества, если он не был использован по назначению и все его товарные свойства сохранены, а вы сохранили товарный чек или иной документ, подтверждающий покупку.

Если вы купили товар онлайн, его можно вернуть в течение 7 дней с момента получения, если совершили покупку в магазине – возврат можно совершить в течение 14 дней.

При этом согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 вы не в праве отказаться от товара надлежащего качества, поставляемого под заказ (для конкретного заказчика). Не подлежат возврату и стройматериалы, продающиеся на метраж.

Обмен

Мы понимаем, что после покупки может возникнуть необходимость обменять товар на другой, и готовы помочь вам в подборе и замене.

Каждый случай рассматриваем индивидуально. Если вы хотите обменять товар, свяжитесь с нами по телефону 8 (000) 000-00-00, и мы подскажем, что делать дальше.

Обмен товара возможен если он не был использован по назначению и все его товарные свойства сохранены. При этом у вас есть товарный чек или иной документ, подтверждающий покупку.

Если вы купили товар онлайн, его можно обменять в течение 7 дней с момента получения, если совершили покупку в магазине – обмен можно совершить в течение 14 дней.